تمارا تُفعَّل في متجرك خلال أسبوع — بالملف الصحيح من البداية.
هذا الدليل يأخذك خطوة بخطوة: من إنشاء الحساب في بوابة التاجر، مروراً برفع المستندات وربط الآيبان، وصولاً إلى تشغيل أول معاملة حقيقية في متجرك السعودي.
ما ستحتاجه
قبل فتح نموذج التسجيل، تأكد من توفر هذه العناصر:
- سجل تجاري ساري المفعول — اسم المنشأة ورقمه مطابق لوزارة التجارة السعودية
- هوية وطنية أو إقامة للمفوّض بإدارة الحساب التجاري
- رقم آيبان سعودي لحساب تجاري — لا تقبل تمارا الحسابات الشخصية للتسويات
- رابط متجر إلكتروني بروتوكول HTTPS مع صفحة منتجات وسياسة إرجاع مرئية
- رقم جوال سعودي مرتبط بالمنشأة لاستلام تنبيهات التسوية
- عنوان بريد إلكتروني للأعمال — يُفضَّل على نطاق الشركة
- بطاقة اختبار (فيزا أو ماستركارد) لتجربة المعاملة التجريبية بعد الموافقة
ملاحظة الحد الأدنى: تمارا مُصمَّمة للطلبات التي تبدأ من 100 ريال فأعلى وفق وثائق تمارا للتجار. المتاجر التي يقل متوسط قيمة طلبها عن هذا الرقم قد تخضع لمراجعة إضافية.
الخطوة 1: إنشاء حساب في بوابة تمارا للتجار
انتقل إلى merchants.tamara.co واضغط على “التسجيل كتاجر”.
ستُطلب منك ثلاثة حقول أولية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني للأعمال، ورقم الجوال السعودي. أدخل رقم الجوال المرتبط بالمنشأة — هذا الرقم يُستخدَم لاحقاً لاستلام إشعارات التسوية.
ستصلك رسالة تحقق (OTP) على الجوال. أدخلها خلال 5 دقائق من الاستلام.
نقطة مهمة: استخدم عنوان بريد إلكتروني للأعمال على نطاق شركتك (مثال: payments@متجرك.com). العناوين على نطاقات مجانية (gmail/hotmail) مقبولة تقنياً لكنها قد تُطيل وقت المراجعة.
الخطوة 2: إدخال معلومات المنشأة التجارية
بعد التحقق من الجوال، ستنتقل إلى نموذج بيانات المنشأة. أدخل:
- اسم المنشأة التجارية — مطابق للسجل التجاري تماماً
- رقم السجل التجاري — 10 أرقام كما يظهر في وزارة التجارة
- فئة النشاط التجاري — اختر الأقرب لمنتجاتك (إلكترونيات، ملابس، أغذية، صحة وجمال، إلخ)
- رابط متجرك الإلكتروني — يجب أن يفتح فعلياً ويعرض المنتجات
تمارا تتحقق من الرابط آلياً خلال عملية المراجعة. تأكد أن الموقع يعمل، يُعرض بشكل صحيح على الجوال، ويحتوي على سياسة إرجاع واضحة.
| حقل | التفاصيل المطلوبة |
|---|---|
| اسم المنشأة | مطابق للسجل التجاري — لا اختصارات |
| رقم السجل التجاري | 10 أرقام — يُتحقق منه آلياً |
| فئة النشاط | اختر الأقرب — يؤثر على نسبة MDR |
| رابط المتجر | HTTPS — يفتح فعلياً ويعرض المنتجات |
| سياسة الإرجاع | مرئية وواضحة على الموقع |
الخطوة 3: رفع المستندات المطلوبة
هذه الخطوة هي الأكثر تأثيراً على سرعة الموافقة. ارفع الملفات بتنسيق PDF أو JPEG بجودة واضحة:
المستندات الإلزامية:
- صورة السجل التجاري — الصفحة الأمامية كاملة، ساري المفعول
- صورة الهوية الوطنية أو الإقامة — للمفوّض، وجهتين
- إثبات ملكية الحساب البنكي — كشف حساب حديث أو خطاب بنكي يحمل الآيبان والاسم
نصيحة عملية: بعض المتاجر تتأخر في الموافقة لأن صورة السجل التجاري تظهر منتهية الصلاحية رغم تجديده. تأكد أن الوثيقة المرفوعة تعكس آخر تجديد.
الخطوة 4: ربط حساب الآيبان المصرفي
في هذه الخطوة، تُدخل رقم الآيبان السعودي للحساب التجاري الذي ستُحوَّل إليه تسويات تمارا.
شروط الحساب البنكي:
- حساب تجاري (مؤسسة أو شركة) — لا حساب شخصي
- مفتوح باسم المنشأة المطابق للسجل التجاري
- يقبل التحويلات الداخلية بصيغة IBAN السعودي (SA + 22 رقماً)
تمارا تُجري تحويل اختبار بقيمة رمزية للتحقق من صحة الحساب. قد يستغرق ظهور هذا التحويل في كشف حسابك يوم عمل واحد.
الخطوة 5: مراجعة الطلب واستلام بيانات الاعتماد
بعد إرسال الطلب مع جميع المستندات، يدخل ملفك طابور المراجعة لدى تمارا.
الجدول الزمني المتوقع: تستغرق المراجعة عادةً بين 3 و7 أيام عمل من تاريخ تقديم جميع المستندات المكتملة وفق وثائق تمارا للتجار. الملفات الناقصة تعود إلى المقدِّم وتبدأ مدة المراجعة من جديد.
ما ستستلمه عند الموافقة:
- مفاتيح API (Public Key + Secret Key) — للربط البرمجي مع المتجر
- بيانات دخول لوحة التحكم — لمتابعة الطلبات والتسويات
- معرّف التاجر (Merchant ID) — يُستخدم في بعض عمليات الربط
احفظ مفاتيح API في مكان آمن. في حالة اختراقها، يمكنك إعادة توليدها من لوحة التحكم — لكن المفاتيح القديمة تتوقف فوراً عن العمل مما يقطع خدمة BNPL في متجرك حتى تُحدَّث.
الخطوة 6: ربط تمارا بمنصة متجرك
ربط شوبيفاي (Shopify)
ابحث في Shopify App Store عن “Tamara” وثبّت التطبيق الرسمي. بعد التثبيت:
- افتح إعدادات التطبيق
- أدخل Public Key وSecret Key المستلَمَين من تمارا
- حدد البيئة: Sandbox للاختبار أولاً، Production للإطلاق الفعلي
- فعّل خيارات الدفع (3 أقساط / 4 أقساط / ادفع لاحقاً) حسب ما تريد عرضه
- احفظ الإعدادات
الربط مع شوبيفاي يستغرق من 15 إلى 20 دقيقة دون الحاجة إلى أي برمجة وفق وثائق تمارا للتجار.
ربط ووكومرس (WooCommerce)
حمّل إضافة تمارا الرسمية من tamara.co/woocommerce أو من مستودع WordPress. بعد تفعيلها في WooCommerce → Payments:
- أدخل Merchant ID وAPI Token من لوحة تمارا أعمال
- اختر العملة: ريال سعودي (SAR)
- فعّل البيئة التجريبية أولاً (Sandbox Mode)
- احفظ وتحقق من ظهور تمارا في طرق الدفع
الربط البرمجي (API مخصص)
إذا كنت تستخدم منصة مخصصة أو تطوير داخلي، تمارا توفر وثائق API كاملة تشمل:
- تكامل REST API لإنشاء جلسات الدفع
- Webhooks لاستلام تحديثات حالة الطلب
- مكتبات SDK لـ PHP وPython وNode.js
الخطوة 7: إجراء معاملة تجريبية والإطلاق
قبل التحويل إلى البيئة الفعلية (Production)، أجرِ معاملة تجريبية كاملة في بيئة Sandbox:
- ادخل متجرك وأضف منتجاً إلى السلة
- اختر تمارا في صفحة الدفع
- أكمل عملية الدفع باستخدام بيانات الاختبار التي توفرها وثائق تمارا للتجار
- تحقق من ظهور الطلب في لوحة تمارا أعمال
- تحقق من وصول إشعار البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد
إذا اكتملت المعاملة التجريبية بنجاح، بدّل إعداد البيئة من Sandbox إلى Production في لوحة تحكم الربط الخاصة بمنصتك.
قائمة التحقق قبل الإطلاق:
- تمارا تظهر بوضوح في صفحة الدفع
- الأقساط تعرض القيم الصحيحة بالريال السعودي
- الطلبات تظهر في لوحة تمارا أعمال
- إشعارات البريد الإلكتروني تعمل
- صفحة الدفع تفتح بشكل صحيح على الجوال
Frequently Asked Questions
كم يستغرق تسجيل متجر في تمارا؟
ملء نموذج التسجيل يستغرق من 15 إلى 30 دقيقة إذا كانت مستنداتك جاهزة. مراجعة الطلب من فريق تمارا تستغرق عادةً بين 3 و7 أيام عمل من تاريخ تقديم جميع المستندات المكتملة وفق وثائق تمارا للتجار. اكتمال المستندات وصحتها هو العامل الأكبر في تحديد الوقت.
هل يمكن تسجيل متجر يعمل فقط عبر إنستغرام في تمارا؟
تمارا تشترط رابط موقع إلكتروني مستقل بروتوكول HTTPS يعرض المنتجات وسياسة الإرجاع. المتاجر التي تعمل عبر السوشيال ميديا فقط دون نطاق مستقل تخضع لمراجعة إضافية وقد تُرفض. إعداد موقع مستقل — حتى لو كان بسيطاً — ضروري قبل التسجيل.
ما الفرق بين تمارا تسجيل متجر وتمارا أعمال؟
تمارا أعمال هو اسم البوابة الرسمية للتاجر على العنوان merchants.tamara.co. “تسجيل المتجر” هو العملية التي تُجريها عبر هذه البوابة. المصطلحان يصفان الشيء ذاته: إنشاء حساب التاجر على منصة تمارا.
هل يجب أن يكون الحساب البنكي تجارياً؟
نعم. تمارا تشترط حساباً تجارياً بآيبان سعودي مرتبط باسم المنشأة التجارية المطابق للسجل التجاري. الحسابات الشخصية مرفوضة. التسويات تُحوَّل مباشرةً إلى هذا الحساب بعد كل دورة تسوية.
ماذا أفعل إذا رُفض طلب تسجيلي في تمارا؟
تمارا تُرسل إشعار الرفض مع ذكر السبب. الأسباب الأكثر شيوعاً: نقص المستندات، عدم مطابقة بيانات السجل التجاري، أو رابط متجر لا يعمل أو لا يعرض منتجات حقيقية. صحِّح النقطة المحددة وأعد التقديم — لا توجد فترة حظر إلزامية بعد الرفض الأول.
اقرأ أيضاً
- دليل تمارا أعمال الكامل للتجار السعوديين — رسوم MDR، خيارات التقسيط، وإدارة التسويات
- تمارا مقابل تابي في السعودية: مقارنة كاملة — الرسوم والمميزات والفروقات العملية
- برنامج شركاء تمارا للتجار — هل الانضمام يستحق الرسوم؟